Женя осталась без родителей в юном возрасте и воспитывалась в доме строгой и старомодной бабушки, научившись во всем следовать ее указаниям. Однако девушка не ощущала дискомфорта, поскольку предпочитала погружаться в мир фантазий и литературных историй, избегая реальности. По инициативе ее дяди, который работал санитарным врачом, Женя получила возможность подработать санитаркой в больнице. Здесь она сразу же увлеклась главным хирургом, Русланом Волчеткиным, которого считала воплощением героя из сказок. Но, к сожалению, Руслан был женат и не планировал развод. Узнав о чувствах внучки, бабушка настояла на том, чтобы Женя покинула больницу и устроила ее работать в книжный магазин.
